Privacybeleid Made by AM,atelier
Versie 3.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 25 april 2024.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Made by AM,atelier. U dient zich ervan bewust te zijn dat Made by AM,atelier niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.
Made by AM, atelier respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Made by AM, atelier of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Made by AM, atelier verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Made by AM, atelier of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Made by AM, atelier gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt uw afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Made by AM, atelier verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
• Het afhandelen van uw betaling
• Om contact met u op te kunnen nemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Made by AM, atelier verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Bewaartermijn
Made by AM, atelier bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Gegevens Bewaartermijn Reden
Personalia 2 jaar Om de klant wettelijke garantie te kunnen bieden
Adres 2 jaar Om de klant wettelijke garantie te kunnen bieden
Telefoonnummer 2 jaar Om de klant wettelijke garantie te kunnen bieden
Emailadres 2 jaar Om de klant wettelijke garantie te kunnen bieden
Bankrekeningnummer 2 jaar Om de klant wettelijke garantie te kunnen bieden
Facturen 7 jaar Wet op de Omzetbelasting en de Uitvoeringswet Omzetbelasting
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt 100 dagen Om vragen en klachten goed op te kunnen lossen
Derden
Made by AM, atelier verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Made by AM, atelier blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Made by AM, atelier en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door uw genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering en/of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected].
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Made by AM, atelier wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Vragen en feedback
We hebben een Data Protection Officer (functionaris voor gegevensbescherming) benoemd, om ervoor te zorgen dat we uw persoonsgegevens continu op een open, accurate en legale manier verwerken. U kunt contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected] met DPO als onderwerp. Daarnaast controleren we regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u andere vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Made by AM, atelier
[email protected]
Website-analyse met Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google LLC, na het verkrijgen van de toestemming van de gebruiker. De relevante controllers zijn Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland, voor gebruikers uit de EU / EER en Zwitserland. Google Analytics 4 past standaard IP-anonimisering toe, wat betekent dat je IP-adres onmiddellijk wordt verkort bij interactie met deze website. Alleen onder zeldzame omstandigheden wordt je volledige IP overgebracht naar een in de VS gevestigde Google-server en daar ingekort. Google beweert dat het IP dat via Google Analytics wordt overgedragen, nooit gecombineerd zal worden met andere Google-gegevens. Google Analytics 4 wordt alleen geactiveerd met jouw goedkeuring via de cookiebanner en kan op elk moment ongedaan worden gemaakt via de cookie-instellingen.
Verwerkte gegevens omvatten: gebruiksgegevens zoals paginaweergaven, website-interactie, algemene locatie en bezoekduur; en communicatiegegevens zoals ingekorte IP-adressen, user agent, taalvoorkeur en schermresolutie. Het doel van deze gegevensverwerking is dat Google jouw websitegebruik evalueert namens de websitebeheerder, rapporten samenstelt over activiteit en de prestaties van de site analyseert. Deze gegevensverwerking is legaal, gebaseerd op jouw toestemming onder Art. 6 para.1 p.1 lit. a GDPR en § 25 para. 1 p.1 TTDSG.
Google Ireland Limited, Google LLC en Alphabet Inc zijn de ontvangers van deze gegevens. Jouw websitegebruiksinformatie wordt meestal verzonden naar een Google-server in de VS, een actie die gelegitimeerd wordt door de recente adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie van 10 juli 2023, die de certificering van Google LLC onder het EU-US Privacy Framework erkent. Wat betreft gegevensopslag, alle gegevens die aan cookies zijn gekoppeld, worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, wat maandelijks is voor gegevens die hun bewaarperiode hebben bereikt, en maximaal 2 jaar voor Google Analytics-cookies.
Voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het privacybeleid van Google, ga naar {link}https://policies.google.com/{link-ende} en {link}https://support.google.com/analytics/answer/12017362{link-ende}.
Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer des Seitenbesuchers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Seitenbesucher ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website durch den Seitenbesucher (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.
Google Analytics wird ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" auf dieser Website verwendet. Diese Erweiterung stellt eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicher und schließt eine direkte Personenbeziehbarkeit aus. Durch die Erweiterung wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von dem entsprechenden Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Im Auftrag des Seitenbetreibers wird Google die anfallenden Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen dem Seitenbetreiber gegenüber zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung liegt in der Optimierung dieser Website, der Analyse der Benutzung der Website und der Anpassung der Inhalte. Die Interessen der Nutzer werden durch die Pseudonymisierung hinreichend gewahrt.
Google LLC. ist nach dem sog. Privacy Shield zertifiziert (Listeneintrag hier) und gewährleistet auf dieser Basis ein angemessenes Datenschutzniveau. Die gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 50 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Die Erfassung durch Google Analytics kann verhindert werden, indem der Seitenbesucher die Cookie-Einstellungen für diese Website anpasst. Der Erfassung und Speicherung der IP-Adresse und der durch Cookies erzeugten Daten kann außerdem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Das entsprechende Browser- Plugin kann unter dem folgenden Link heruntergeladen und installiert werden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
De bezoeker van de site kan voorkomen dat Google Analytics gegevens verzamelt door hier te klikken. Er wordt dan een “opt-out cookie” op de website geplaatst, dat zorgt dat de gegevens van de websitebezoeker niet meer worden verzameld als de bezoeker de website bezoekt.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, finden sich in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Spambeveiliging met Google reCAPTCHA
We hebben Google reCAPTCHA geïmplementeerd in formulieren op onze website om te controleren of de in de formulieren ingevoerde gegevens afkomstig zijn van menselijke bezoekers of van machines of geautomatiseerde programma's, ook wel "bots" genoemd. Deze tool analyseert automatisch het gedrag van websitebezoekers zodra ze interactie hebben met de website, met behulp van verschillende informatie zoals IP-adres, verblijfsduur en muisbewegingen. De verwerkte gegevens omvatten gebruiksgegevens zoals de bezochte website, datum en tijd van toegang, en muisbewegingen, evenals communicatiegegevens zoals IP-adressen, browsertype en besturingssysteem. Deze verwerking is gericht op websitebezoekers en gebruikers van online diensten. Het voornaamste doel van deze verwerking is om misbruik van ons contactformulier te voorkomen en zo de veiligheid te verhogen. De wettelijke basis hiervoor is ons legitieme belang volgens Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR. De gegevensontvangers zijn Google Ireland Ltd, gevestigd op Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland, (https://policies.google.com/privacy) en onze website hosting provider. Terwijl uw persoonlijke gegevens binnen de EU worden verwerkt, wordt de bewaartermijn voor de verwerkte gegevens bepaald door Google Ireland Limited. Aanvullende informatie is te vinden in het privacybeleid van Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy